CAMPION 
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こんにちは。日本オートキャンプ協会でキャンプのインストラクターをしているキャンプ大好きCAMPION（Follow @beautifulrice1）です。
ソレイユの丘へキャンプに行った時に、コールマンのテント・ウェザーマスター（R）ワイド2ルーム コクーンⅡのルーフフライが、強風で破れてしまいました。
このページでは、ルーフフライをメーカー（コールマン）に修理してもらうまでの様子を紹介します。
ルーフフライを修理するまでの流れ
メーカーにお願いして、ルーフフライを修理してもらうまでの大きな流れはこうです。
スポーツ用品店に取り次ぎをお願いしたり、メーカーに直送したりもできます。
修理の内容と見積もり金額を確認して、修理を依頼するか判断します。
修理を依頼することにしたら、あとはメーカーによる修理を待ちます。
ルーフフライにほおずりして、次に行くキャンプ場を予約します。
実際にルーフフライを修理してもらうまで
ここからは、実際にルーフフライを修理するまでにかかった時間と金額を紹介します。
2/11: スポーツ用品店にルーフフライを持ちこむ
傷ついたルーフフライとともにソレイユの丘から帰宅し、テントの修理方法を調べました。
メーカー直送、直営店に持ちこみなど、いろいろな方法がある中、自宅からの距離を優先して、近くのスポーツ用品店に持ちこむことにしました。
欲をいえば、キャンプ場近くのスポーツ用品店に破れたルーフフライを預け、修理品を自宅近くの同じ系列のスポーツ用品店で受け取りたかったです。
今回は、たまたまルーフフライが破れただけだったので、それほど重くなく、お店への持ちこみも苦労しませんでした。
ただ、これがもしテント本体だったとしたら、そこまで簡単に運ぶことはできません。
特に、わが家は車がないので、テントを持ちこむためだけにレンタカーを借りるのも大変です。
お店の方に聞いたかぎりでは、預ける店舗と受け取る店舗を別にすることはできないとのこと。
お店にルーフフライを預けるにあたって、こんなことを聞かれました。
- 使用年数
- 購入店
- 私の住所・連絡先
- 破れたときの状況
- 次のキャンプの予定
お店はあくまで取り次ぎのための窓口なので、修理にかかる費用、修理期間、修理方法など、くわしいことについては修理品をメーカーに送った後の連絡を待つことになりました。
2/14: 修理内容と費用を確認する
お店に預けてから3日後、スポーツ用品店の方から電話がありました。
メーカーによる確認が終わり、修理プランを教えてくれました。
- あて布をして補修
- 修理期間は2週間
- 費用は税込2,200円
期間、費用ともに想定の範囲内でしたので、早速修理をお願いしました。
2/25: 修理完了の連絡を受ける
スポーツ用品店の担当の方から、修理が完了しましたと電話がきました。
修理開始から2週間たらずで修理完了です。
早い。たすかる！！
3月下旬に予定していたキャンプに間にあえばと思っていたので、満足です。
3/15: 修理品を受け取る
次のキャンプまで時間があることをいいことに、なかなか受け取りに行けなかったのですが、ようやくルーフフライと再会しました。
久しぶりの再会を喜び、ほおずりしたい気分。
あくまで気分だけですけど。。。
2,200円の修理費用を支払って、無事にわが家に帰ってきてくれました。
まとめ
はじめてのことだったので、どうなることかと思いましたが、無事に復活してくれてほっとしています。
買い物をする時には、どうしても安さに目が行きがちですが、こうしたトラブルがあった時には、やはりコールマンのような老舗メーカーの対応は頼りになります。
これまでの楽しかったキャンプの思い出は、コクーンⅡなしでは語れません。
今回の修理をきっかけにますますこのテントに愛着がわいてきました。
次のキャンプまでに修理が間にあわなければ、ブルーシートを使ってこんな感じで対処することもできますよ。
テント・コクーンII（コールマン）のチャックを修理した記録
テントクリーニングのすすめ〜オフシーズンに入るのでテントクリーニング.comにテントのクリーニングをお願いしてみた
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。CAMPION（Follow @beautifulrice1）でした。
