CAMPION 
4年使ったダイソンのコードレスクリーナー（DC-62）が充電できなくなりました。
ママ掃除ができないからどんどん部屋が汚くなってく。。。
この記事では、ダイソンのコードレスクリーナーが充電できなくなった原因を調べるところから、代わりのバッテリーを購入して再び使い始めるまでに行ったことを紹介します。
前半で説明書などで紹介されている手順を示し、後半で実際に自分が行ったことを紹介します。
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故障の原因を調べる手順
コードレスクリーナーを充電器から外し、握り手部分の赤いトリガーを引いた時にこんな赤いランプが点滅していました。
動画はこちら
赤色のランプが点滅する回数は、機種、原因によってちがってきます。
シリアル番号の最初の3文字で機種を特定することができるので、少なくともこの最初の3文字を調べた上で問い合わせをすると、スムーズにやりとりができるはずです。
保証登録をしてあれば、購入後2年間はメーカー保証がついているので、買ってすぐに調子が悪くなった人は、まずは保証で対応できないか確認しましょう。
ママ使えるものは使わないとね！
わが家のダイソンコードレスクリーナーが使えるようになるまで
わが家のダイソンコードレスクリーナーの使用状況
ここからはわが家のケースについて紹介します。まずは使用状況から。
| 型番 | DC-62 MH com |
| シリアル番号 | FF3-JP-◯◯◯◯◯◯◯◯ |
| 購入日 | 2014/10/26 |
| 使えなくなった日 | 2019/1/31 |
| 使用頻度 | 家にいる時は毎日 |
ダイソンコードレスクリーナーが充電できなくなった時の状況
わが家でコードレスクリーナーが活躍するのは、主に部屋の掃除、食後の子どもの食べこぼしの掃除、洗濯機のフィルター掃除です。
いつものように部屋の掃除をしようとクリーナーのトリガーを引いたのですが、うんともすんともいいません。
ママほうきなんてうちに置いてないよ。。。
調べてみると、赤色のランプが原因を知るのに重要だというので、数えてみたところ30回連続して点滅しました。
ネットで調べても原因がわからなかったので、説明書に従ってお客様相談室にメールで問い合わせました。
問い合わせたのが木曜日の夕方、翌金曜日の午前中にはお客様相談室から返事があり、バッテリー不良が原因と教えていただきました。早い！
わたし困っていただけに、レスポンスの早さはありがたかった。
交換用のバッテリーを注文するまで
すでに保証期間をすぎていたので、バッテリーを交換することになりました。
メールのやり取りで交換用のバッテリー（税込8,640円）を注文すると、代引き手数料がかかるとのことでした。
手数料は大した金額ではありませんが、もともと貧乏性な私は、一緒に紹介されていた電話でやり取りをしてクレジットカードで支払いをすませる方法を選びました。
金曜日の夕方、お客様相談室に電話しました。
お昼休みに一度かけたのですが、混雑していて休み時間中につながらなかったのでリベンジです。
支払いに必要なクレジットカードの情報を伝え、注文は完了しました。
ただ、金曜日の夕方だったためか、交換用のバッテリーは翌週の月曜日の発送になってしまうとのことでした。
日に一回は掃除機をかけないと気がすまない性分なので、この待ち時間は結構痛かったです。
ママやきもき
届いたバッテリーを取り替えるまで
予定通り、火曜日には交換用のバッテリーが届きました。
スムーズに交換できるか心配しましたが、付属の説明書に従って5分ほどで交換は完了。
握り手部分の下にあるねじ2本を緩めて、使えなくなったバッテリーを外し、新しいバッテリーに交換した後、その2本のねじを締めなおすだけです。
プラスドライバーさえあれば、日曜大工が苦手な人でも十分1人で交換できると思います。
コードレスクリーナーが故障かなと思った時のおすすめの対処法
今回の経験を踏まえて、もう一度同じトラブルに出くわしたらどうするかを紹介します。
ポイントは、いかに純正品に対するこだわりを捨てるかです。
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パパそうは言っても純正品の安心感も捨てがたいですよね？そんなこだわり派な方はぜひこちらをご覧ください
純正品と互換品の差額はわずか数千円です。
安物買いの銭失いにならないために、あくまで純正品にこだわりたいという人もいらっしゃると思います。
高価なダイソンの掃除機を使うためにも、安心してバッテリーを交換したいという方にはこちらがおすすめです。
ママたしかに数千円で安心が買えるなら安い気もするわ。
まずはこちらにアクセスします。
画面上部にある「購入」＞「付属品」の順に進みます。
製品カテゴリーからお使いのクリーナーを検索し、対応するバッテリーを選びお求めいただくことができます。
- 13時までの注文で最短で翌日にお届け
- 1年間保証つき
ただ、わが家の場合、次に動かなくなる時にはコードレスクリーナーも寿命がきているかもしれません。。。
おすすめのバッテリー
最後に、おすすめのバッテリー（互換品）をもういちど紹介します。
ママ1日でも早く掃除機のある生活に戻れることをねがってます。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
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